Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng CS25

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng CS25

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng CS25, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của CS25.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và CS25 (nền tảng). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ CS25, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. CS25 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào thông qua CMND, CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được phép gắn với một tài khoản CS25 duy nhất. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp phải trung thực và chính xác. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo có thể bị khóa vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của CS25.
• Tự chịu trách nhiệm về mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CS25 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.

Xác minh danh tính (KYC)

CS25 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Thời gian xử lý thông thường là 1–2 ngày làm việc.

3Quy Định Nạp và Rút Tiền

Nạp tiền

CS25 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. CS25 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 15 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• CS25 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai tài khoản hoặc sai thông tin do người dùng nhập nhầm.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người dùng cần đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên CS25.

Thuế và phí

Người dùng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. CS25 không khấu trừ thuế thay người dùng trừ khi có quy định bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

4Quy Định Khuyến Mãi và Thưởng

CS25 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng chào mừng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vòng cược: Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược ×10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và ưu đãi khuyến mãi không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Quyền từ chối: CS25 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lợi dụng khuyến mãi.

5Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng CS25. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn trả số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn đặt cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Đặt cược mâu thuẫn (arbitrage) nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

6Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

CS25 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi:

• Thu thập có mục đích: CS25 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• Không bán dữ liệu: CS25 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ có kiểm soát: Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và dịch vụ kỹ thuật thiết yếu, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

7Giới Hạn Trách Nhiệm

CS25 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• CS25 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• CS25 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Mọi kết quả cá cược là kết quả của lựa chọn cá nhân.
• CS25 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công từ phía thiết bị cá nhân.

Trách nhiệm tối đa của CS25 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

8Chơi Có Trách Nhiệm

CS25 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: CS25 hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn cho người dùng muốn dừng hoàn toàn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Hỗ trợ chuyên gia: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về nghiện cờ bạc, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ CS25, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ CS25 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]".
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Trường hợp tranh chấp phức tạp sẽ được chuyển lên ban quản lý để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.

CS25 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể.

10Thay Đổi Điều Khoản

CS25 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, CS25 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.