CS25 coi trọng sự riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của bản thân.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là sáu điểm cốt lõi tóm tắt cách CS25 đối xử với thông tin cá nhân của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ CS25 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn PCI-DSS cấp độ cao nhất.
CS25 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hay tiếp thị của bên thứ ba.
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống CS25. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
CS25 chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa theo lịch trình định kỳ được kiểm tra nội bộ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CS25 cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Chính sách bảo mật của CS25 được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Khi bạn sử dụng nền tảng CS25, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết để bạn hiểu rõ dữ liệu nào đang được xử lý.
Lưu ý: CS25 không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP thanh toán qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
CS25 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng. Bảng dưới đây liệt kê từng mục đích sử dụng kèm cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | KYC, địa chỉ IP, thiết bị | Tuân thủ pháp luật và lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ và cập nhật tài khoản | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phản hồi | Lợi ích hợp pháp của CS25 |
| Gửi ưu đãi và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại, lịch sử chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cơ quan chức năng | Mọi thông tin theo yêu cầu | Tuân thủ pháp luật |
CS25 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có thông báo và sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
CS25 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:
Cam kết: Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được xử lý thông tin theo đúng phạm vi đã được CS25 chỉ định. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.
CS25 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của CS25 không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch.
CS25 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
CS25 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khoảng thời gian sau:
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà CS25 đang xử lý về bạn:
CS25 tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Yêu cầu CS25 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu CS25 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc CS25 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ support@cs25.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Mã tài khoản]". CS25 phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dịch vụ CS25 không dành cho người dưới 18 tuổi. CS25 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản CS25, vui lòng liên hệ ngay qua email support@cs25.app để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.
Nền tảng CS25 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Tuy nhiên, nếu trong tương lai có tích hợp nội dung từ bên thứ ba (như trình chiếu video giải đấu thể thao), CS25 sẽ thông báo rõ ràng và chính sách bảo mật của bên đó sẽ áp dụng cho phần nội dung tương ứng.
CS25 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào mà bạn có thể truy cập độc lập.
CS25 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Đối với những thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, CS25 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật có thể gửi đến CS25 qua các kênh sau:
Cảnh báo giả mạo: CS25 không bao giờ liên hệ chủ động để yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng. Nếu nhận được liên hệ như vậy, đừng cung cấp thông tin và báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@cs25.app.
Tại CS25, chúng tôi hiểu rằng để người dùng Việt Nam thực sự an tâm khi tham gia cá cược trực tuyến, nền tảng không chỉ cần cung cấp trò chơi hấp dẫn mà còn phải xây dựng được lòng tin qua từng hành động cụ thể.
Chính sách bảo mật của CS25 không phải là văn bản pháp lý viết cho có lệ – đây là cam kết thực tế được thể hiện qua hạ tầng kỹ thuật, quy trình nội bộ và cách chúng tôi xử lý từng yêu cầu hỗ trợ của người dùng mỗi ngày.
Từ lần đầu đăng ký cho đến mỗi giao dịch nạp/rút, mỗi ván cược và mỗi lần liên hệ hỗ trợ – dữ liệu của bạn luôn được xử lý với sự tôn trọng tuyệt đối. Đó là tiêu chuẩn không thể thương lượng tại CS25.
Nhiều nền tảng cá cược viết chính sách bảo mật dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý khó hiểu nhằm che giấu những điều khoản bất lợi cho người dùng. CS25 chọn hướng đi khác.
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu, với đầy đủ bảng dữ liệu cụ thể về mục đích xử lý và cơ sở pháp lý tương ứng. Không có điều khoản mơ hồ, không có ngôn ngữ hai nghĩa.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách CS25 xử lý dữ liệu của bạn mà chính sách này chưa trả lời, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích cặn kẽ. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để CS25 phát triển bền vững.
Tạo tài khoản ngay